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　　点击拨打选项，然后耐心等待接通(tōng)；

　　接通后(hòu)，会听(tīng)到(dào)AI智能语音(yīn)提(tí)示，直接说出(chū)转人工或者人工客服，等待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为(wèi)增(zēng)强客户(hù)服务体验，推(tuī)进全(quán)网一体化建设，中通快递近(jìn)日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国(guó)统一客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通(tōng)快(kuài)递全网的客服体系(xì)建设也(yě)因此(cǐ)得(dé)到进(jìn)一步(bù)完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变(biàn)被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年(nián)全天候(hòu)为广大客(kè)户(hù)开(kāi)放(fàng)，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解(jiě)决了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营、技能(néng)培训、项目维护等(děng)方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服95311上(shàng)线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是(shì)一家(jiā)集(jí)快递、物流及(jí)其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册(cè)商(shāng)标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳(wěn)健(jiàn)的发展(zh五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服ǎn)态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均(jūn)增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中通也保持(chí)了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作(zuò)伙伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车辆数(shù)量(liàng)超(chāo)过(guò)7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约(yuē)证(zhèng)券交(jiāo)易(yì)所(suǒ)，创当年美国证券(quàn)市场最(zuì)大(dà)IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上(shàng)市以来最大规(guī)模的中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上(shàng)市，向全世界打(dǎ)开了一(yī)扇(shàn)了解中国快(kuài)递发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递(dì)发布公(gōng)告称，基于快递(dì)行业发展现状与(yǔ)趋(qū)势(shì)，为了(le)进一步维护服务品质和提升客(kè)户满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日(rì)起启动快递费(fèi)用调节机制，调整全(quán)国到上(shàng)海地(dì)区的快(kuài)递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合(hé)各自实际情况实施。

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